退換貨政策

退貨政策

1. 本公司只接受貨品出現瑕疵及不齊全進行換貨服務，若因個人因素或使用不當造成商品損壞均不能退換。請注意，每張訂單只接受一次退換貨。

2. 倘客戶發現所收貨品有任何既有的瑕疵或不齊全，客戶必須在收貨3日內以電郵info@krgchina.com提出辦理，請提供訂單號碼，詳細說明貨品問題及附上貨品照片，逾期恕不受理。

3. 如需退換貨品，請保留原有貨品的完整包裝，並確保貨品完整及未經使用。

4. 下列情況恕不退貨：

(a) 貨品是以特價、折扣優惠或促銷價購買；

(b) 貨品經已使用、受損或打開、包裝已破損或受損、瓶身保護封條已損毀、產品批號或保質期缺失、被覆蓋或模糊不清；

(d) 貨品標明是贈品或樣品。

5. 如購買貨品時因賬單總額少於$799，而支付了相應運費，及後卻因任何原因退貨，已支付的運費將不予退還。退回商品的運費須由客戶承擔。

6. 貨品必須與所有貨品購買時所附送之贈品（包括所有優惠券）一併退還，否則將從退款中扣除該贈品的價值。

7. 我們將會對客戶的商品進行審核，並有權視商品情況進行部分退款或拒絕退款。

8. 如有任何爭議，本公司將保留一切最終決定權。我們保留一切修訂條款及細則之權利，毋須另行通知。